- İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
- Ürün hatalı ya da defolu şekilde alıcıya ulaşmışsa değişim yapılır ya da talep edilirse iade alınır.
- Ürünler kullanılmış, yıpranmış bir şekilde iade edilirse kabul edilmeyecektir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
- İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
- İade süresi fatura tarihinden itibaren 15 gündür.
- Kargo firma yetkilisi ürünü teslim ederken paketin dışarıdan görünür şekilde hasar olduğunu fark ettiğinizde paketi teslim almayınız ve kargo yetkilisinden tutanak tutmasını talep ediniz.
- İade talebi kabul edilmeyen ürünlerin geri gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir.
- Alıcıya ulaşmamış kargolar iade alınır.